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接單：

  1、公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。

  2、公路運輸調(diào)度從客戶處接出提貨單證。

  3、核對單證。

登記：

  1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。

  2、司機（指定人員及車輛）到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)怯洷旧洗_認(rèn)簽收。

調(diào)用安排：

  1、填寫運輸計劃。

  2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

  3、電腦輸單。

車隊交換：

  1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

  2、報運輸計劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時間。

提貨發(fā)運：

  1、檢查車輛情況。

  2、按時到達客戶提貨倉庫。

  3、辦理提貨手續(xù)。

  4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

  5、辦好出廠手續(xù)。

  6、電話通知收貨客戶預(yù)達時間。

在途追蹤：

  1、建立收貨客戶檔案。

  2、司機及時反饋途中信息。

  3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

  4、填寫跟蹤記錄。

  5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系

到達簽收：

  1、電話或傳真確認(rèn)到達時間.

  2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.

  3、簽收運輸單。

  4、定期將回單送至客戶處。

  5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

回單：

  1、按時準(zhǔn)確到達指定卸貨地點。

  2、貨物交接。

  3、百分百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。

  4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。

運輸結(jié)算：

  1、整理好收費票據(jù)。

  2、做好收費匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。

  3、結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。